Оперативная доставка со склада в Москве, по будням с 9.00 до 21.00: +7 (495) 308-37-50

Возврат товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения.

Для жителей Москвы

Вы можете вернуть товар на наш склад по адресу:

Москва, 2-й Южнопортовый пр., 26A.
Необходимо приложить к товару заполненное заявление о возврате/замене товара.

* При себе необходимо иметь паспорт.

Для жителей регионов возврат товара осуществляется следующим образом:

  1. Необходимо заполнить заявление о возврате/замене товара.
  2. Отправить товар к нам через Почту России или курьером.

Вложения в посылку для возврата:

  • товар;
  • заполненное заявление о возврате;
  • чек о покупке.

Также необходимо предоставить нам чек об отправке посылки на эл. адрес: shop@edimdoma.ru.

Получить ваши деньги вы можете путем перечисления на ваш банковский счет.

Возврат производится по адресу: ООО «Фастери Доставка» 115432, Москва, 2-й Южнопортовый пр., 26A.

! Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается!

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

При вашем отказе от товара надлежащего качества вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

При отказе от покупки товара надлежащего качества в момент прибытия курьера на адрес доставки клиент оплачивает выезд курьера.

В случае возврата товара ненадлежащего качества вы вправе отказаться от него, возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен вам после обработки. По вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную вами сумму.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим вам стоимость пересылки товара.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.